General terms and conditions

Servicevoorwaarden – SaniFresh

Algemene voorwaarden van SaniFresh, gevestigd in de Europese Unie.
Door een bestelling te plaatsen op www.sanifresh.eu ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

Ondernemer: SaniFresh
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de webshop
Producten: hygiëneproducten en sanitair accessoires zoals bidets, shattaf-handsprays en draagbare bidets

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van SaniFresh en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen SaniFresh en de klant binnen de Europese Unie.

3. Aanbod en productinformatie

Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.
Kleine afwijkingen in kleur, vorm of afwerking kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betalingen dienen volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.
SaniFresh behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.

5. Levering en uitvoering

SaniFresh zal bestellingen met de grootst mogelijke zorg uitvoeren.
Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
Bij vertraging heeft de klant recht op ontbinding conform de geldende EU-consumentenwetgeving.

6. Herroepingsrecht en retour

De klant heeft recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst, conform EU-wetgeving.
Vanwege hygiënische aard van de producten geldt dat gebruikte of ontzegelde hygiëneproducten niet kunnen worden geretourneerd.
Voor volledige details wordt verwezen naar het aparte Retour- & Terugbetalingsbeleid van SaniFresh.

7. Aansprakelijkheid

SaniFresh is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

Onjuist of ondeskundig gebruik van het product
Onjuiste montage of installatie
Gebruik in strijd met de gebruiksinstructies

SaniFresh is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of waterschade veroorzaakt door foutieve installatie door de klant.

8. Garantie en klachten

Op producten geldt de wettelijke garantie binnen de EU.
Klachten dienen binnen redelijke termijn na constatering te worden gemeld via support@sanifresh.eu
SaniFresh zal binnen een redelijke termijn inhoudelijk reageren.

9. Overmacht

In geval van overmacht (zoals vertraging bij vervoerders, stakingen, storingen bij leveranciers of natuurrampen) is SaniFresh niet verplicht haar verplichtingen na te komen zolang de overmachtssituatie voortduurt.

10. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen op de website van SaniFresh zijn eigendom van SaniFresh en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen de EU.